किसी ने ठीक ही कहा हे "फर्स्ट इम्प्रेशन नेवर कम अगेन" आपका व्यक्तित्व पद तक पंहुचा देता हे लेकिन बाद में आपका व्यहवार उस पद की गरिमा को अनुरक्षण करता हे प्रभावशील व्यक्तित्व की बड़ी कुंजी "व्यहवार" हे में उसी विषय पर चर्चा करूँगा .
Relaitonship यानि की "व्यहवार"
हमारे व्यवसाय में अच्छे व्यहवार का बहुत महत्व हे.यदि आपका व्यहवार ग्राहक के साथ अच्छा होगा तो वह सभी के लिए फायदेमंद होगा एवं जिसका सकारात्मक प्रभाव बिजनेस में साफ़ परिलक्षित होगा .जेसा की विदित हे हमारे व्यवसाय में अपनी भूमिका बैंक के प्रतिनिधित्व के रूप में होती हे हमें बैंक के रूप में ग्राहक को संतुष्ट करना पड़ता हे ,और client की सुरक्षा के लिए as client ,बैंक को संतुष्ट करना पड़ता हे .ये सभी उन्ही व्यहवार में सन्निहित हे.यही अच्छा व्यहवार तमाम प्रकार की समस्याओ का हल साबित होता हे . मानवीय त्रुटिवश होने वाली रोजमर्रा की समस्याओ के समाधान में ऐसे मधुर संबंधो से बड़ा फायदा होता हे
रिलेशन के लिए केवल बोल ही नहीं वरन सम्बंधित बैंक अधिकारियो एवं बैंक के ग्राहक को संतुष्ट करना व्यहवार तथा कार्य की गुणवत्ता को प्रदर्शित करते हे
यहाँ यह कहना कोइ अतियोशक्ति न होगा की आपका स्तरीय व्यहवार बैंक के बिजनेस वृद्धि में सहायक सिद्ध होगा जेसे की pickup बॉय किसी पार्टी के पास स्तरीय व्यहवार बनाए रखेगा तो ओ सकता हे वह नए खाते खुलवाए जिसकी अंततोगत्वा लाभ प्रत्यक्ष और परोक्ष कम्पनी को होगा.और कंपनी के फायदे में हमारा लाभ सन्निहित हे .
इसके लिए सबसे महवपूर्ण सूत्र हे हम नियमित रूप से सम्बंधित अधिकारियो से वार्तालाप करते रहे .जिस हेतु हमें ग्राहक और बेन्कर्स से नियमित मिलते रहे और उन लोगो से गतिविधियों के बारे में बातचीत करते रहे
हमरा नियमित संपर्क ही हमारी सफलता की कुंजी साबित होगा
Thursday, April 22, 2010
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